0741-ROBOTI (0741 762 684) Orar:10-18  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Intrebari frecvente

Intrebari despre produse

Robot will not operate
(1) Make sure Power switch at the bottom of the right side of the robot is on.
(2) Make Sure Battery is not depleted and manually charge as needed.
Robot will not charge
(1) Make sure to move all obstacles away from the charging area.
(2) Make sure the charging base is properly plugged in.
(3) Make sure Power switch at the bottom of the right side of the robot is on.
I cannot operate the Robot with the Remote
(1) Make sure the remote is paired.
(2) Makes sure the remote batteries are not depleted.
Suction power is weak
(1) Make sure the dust bin is not full and empty if need be.
(2) Clean out the dust bin filter.
(3) Make sure to clear all debris away from the suction area.
Robot will not power on
(1) Make sure Power switch at the bottom right side of the robot is on.
(2) Make sure battery is not depleted.
Brushes will not rotate
(1) Please make sure to clear all debris away from the brushes.
(2) Please make sure brushes are securely attached to the robot.
The Robot is louder than usual
(1) Please make sure the filter in the dust pan is securely and properly attached.
(2) Please make sure to clear all debris away from the brushes.
The Robot is making irregular movements during cleaning
(1) If a mopping pad is attached, make sure it is securely attached.
(2) Please clean the sensor region with a soft cloth.
Reservation cleaning is not starting
(1) Please make sure the current time is set correctly.
(2) Please make sure reservation cleaning time is set correctly.
Robot is unresponsive after pressing the button
When charging the Robot directly with the AC adapter, it will not respond to button control. Detach the adapter to operate the Robot.

Intrebari despre comenzi
Cum pot cauta un anumit produs in magazin?

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

Da, Roboti Domestici (roboti-domestici.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.

Pot modifica o comanda lansata?

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Stadiu comanda.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Stadiu comanda.

Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

  
  



  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?